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服務支援

服務承諾

• 所有設備在交付時具備穩定的出廠測試效能和清晰的技術文件。

• 所有檢測系統均提供一年保固和長期技術支援。

• 在正常使用過程中,支援與偵測效能相關的軟體功能最佳化和系統更新。

• 我們的服務團隊提供快速回應的遠端技術支持,以最大限度地減少生產停機時間。

• 清晰的服務流程確保高效率的溝通和問題解決。

保固與維護

    保固與維護

    • 所有設備在正常操作條件下均享有 12 個月的保固期。

    • 在保固期內,因製造或品質問題造成的瑕疵零件將免費維修或更換。

    • 因操作不當、擅自改裝、極端環境條件或不可抗力造成的損壞不在免費保固服務範圍內。

    • 對於非保固情況,我們將根據設備的實際狀況提供專業的付費維修和保養服務。

    • 未經授權拆卸或改裝設備可能會影響保固資格。

Training & Technical Support

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.